Nel caso sia necessario sui puo’ inviare il database anonimizzato a Liberty Line per dei controlli facendo la seguente procedura.
Aperta la finestra dell’assistenza si descrive il problema e poi si clicca su “Invia il database anonimizzato”
Fatta questa procedura il programma eliminerà tutte le anagrafiche e i dati sensibili dal database (mettendo ad esempio cliente 1, cliente 2 ecc ecc al posto dei nomi dei clienti ecc ) e solo dopo questa operazione di anonimizzazione invierà il database a Liberty Line per essere esaminato.
Questo database sara’ esaminato solo :
- Se uno ha il servizio di assistenza LIbertyOnCall
- Se richiesto espressamente da Liberty Line
Assieme al database vengono inviati anche alcuni log, che il programma scrive localmente mentre funziona per poter capire esattamente quali operazioni uno ha fatto e se si sono verificati degli errori non bloccanti ma che hanno compromesso alcune funzioni del software.