Questi programmi di assistenza remota permettono a uno dei nostri tecnici su vostra approvazione di potersi collegare sul vostro computer per aiutarvi nella configurazione e nelle impostazioni del software.
In nessun caso senza la vostra approvazione ci potremo collegare al vostro PC.
Da programma
Per avviare l’assistenza remota bisogna andare nel menù principale su Assistenza e cercare tra le voci “avvia assistenza remota”
Il tecnico provvederà a dirvi quale delle due assistenze avviare e vi richiederà i dati per accedere che vi compariranno sullo schermo in queste finestre.
Questa per Supremo:
Questa per Teamviewer:
Da start windows
Nel caso in cui non si riuscisse ad accedere al programma ma servisse l’assistenza remota, è comunque possibile accedervici anche dallo start di windows. Per farlo basterà andare a cercare nello start la cartella “LibertyCommerce 13” cliccando sulla freccettina ti aprirà le opzioni, sarà quindi sufficiente seguire gli stessi passaggi come dal programma.
