LibertyOnCall è il servizio di assistenza LibertyCommerce pensato per offrire un supporto tecnico rapido, diretto e professionale a negozi, aziende e attività che utilizzano il gestionale ogni giorno e hanno bisogno di continuità operativa.
Grazie a un canale dedicato, il servizio consente di ricevere aiuto per problemi tecnici, configurazioni, trasferimenti di database, chiarimenti operativi e situazioni che possono rallentare o bloccare il lavoro. È la soluzione ideale per chi desidera un riferimento concreto e competente nell’utilizzo quotidiano di LibertyCommerce.
Supporto tecnico telefonico dedicato
Con LibertyOnCall puoi contare su un servizio di assistenza telefonica dedicato, utile quando serve confrontarsi direttamente con un tecnico specializzato per risolvere rapidamente un problema o ricevere indicazioni precise su procedure e configurazioni.
Assistenza remota su PC
Il servizio include anche assistenza remota, che permette ai nostri tecnici di collegarsi direttamente al computer del cliente con accesso attivato solo con il suo consenso. In questo modo è possibile verificare impostazioni, correggere anomalie e intervenire in modo più rapido ed efficace, mantenendo sempre il controllo e la sicurezza della connessione.
Email prioritaria e gestione più veloce delle richieste
Le richieste inviate dai clienti con assistenza attiva possono essere gestite tramite email prioritaria, un vantaggio importante per chi desidera tempi di risposta più rapidi rispetto ai canali standard e un supporto più strutturato nella gestione delle segnalazioni.
Utility per la riparazione del database
LibertyOnCall comprende anche strumenti dedicati alla riparazione del database, molto utili in presenza di danni causati da spegnimenti improvvisi, problemi hardware, errori di sistema o altre situazioni critiche che possono compromettere gli archivi del gestionale.
Backup remoto e maggiore sicurezza dei dati
Per chi desidera una protezione ancora più completa, il servizio può includere funzionalità legate al backup remoto, pensate per aumentare la sicurezza dei dati e ridurre il rischio di perdita di informazioni importanti. Avere copie di sicurezza sempre disponibili è un vantaggio concreto per ogni attività.
Aggiornamenti anticipati del software
Un ulteriore vantaggio del servizio è la possibilità di accedere in anticipo agli aggiornamenti di LibertyCommerce, con miglioramenti e correzioni disponibili prima del rilascio ufficiale generale. Questo consente di lavorare con un software più aggiornato, efficiente e affidabile.
Perché scegliere LibertyOnCall
Scegliere LibertyOnCall significa affidarsi a un servizio di assistenza tecnica LibertyCommerce completo, pensato per offrire supporto concreto, tempestivo e professionale. È la scelta giusta per chi vuole lavorare con serenità, sapendo di poter contare su tecnici competenti, supporto remoto e strumenti utili per la continuità operativa.