WhatsApp Business: la soluzione ideale per comunicare con i tuoi clienti
Negli ultimi anni WhatsApp ha sostituito l’email in molte situazioni, soprattutto per la comunicazione rapida e personale. Questo vale non solo nella sfera privata, ma anche nel mondo del lavoro.
Per rispondere alle esigenze delle aziende, è nato WhatsApp Business, una versione potenziata della celebre app di messaggistica che offre funzionalità avanzate per la gestione dei contatti e l’invio di messaggi automatici e massivi ai clienti.
WhatsApp Business: come funziona
A differenza della versione classica, WhatsApp Business deve essere installato su un numero di cellulare dedicato, preferibilmente aziendale. Non è possibile utilizzarlo contemporaneamente all’app personale sullo stesso numero, quindi consigliamo di attivarlo su un secondo dispositivo o su una SIM esclusivamente aziendale.
Una volta configurato, potrai:
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Inviare messaggi automatici ai clienti
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Programmare risposte rapide
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Organizzare i contatti con etichette
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Interfacciarlo con software gestionali, come LibertyCommerce
Integrazione con LibertyCommerce
Dopo un’attenta analisi di mercato, Liberty Line ha scelto un partner affidabile e a basso costo per offrire ai suoi clienti la possibilità di inviare messaggi WhatsApp direttamente dal software LibertyCommerce.
Grazie a questa integrazione, potrai:
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Inviare fatture direttamente su WhatsApp
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Mandare solleciti di pagamento
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Inviare messaggi di auguri per il compleanno dei clienti
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Gestire le comunicazioni in modo completamente automatizzato
Come attivare il servizio in pochi passaggi
Ecco cosa devi fare per iniziare:
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Installa WhatsApp Business su un numero di telefono dedicato esclusivamente all’azienda.
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Vai sul sito https://green-api.com/en, registrati e scegli un piano di abbonamento adatto alle tue esigenze.
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Dopo l’attivazione, riceverai tre chiavi di configurazione da inserire nel tuo LibertyCommerce.
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Segui la guida dettagliata (che trovi qui) per completare la configurazione e iniziare subito a inviare messaggi automatizzati.
Hai bisogno di aiuto per la configurazione? Contattaci! Il nostro team è a tua disposizione per supportarti nell’attivazione del servizio.
N.B. Questa opzione puo’ funzionare solo se si conosce il numero cellulare del cliente che deve essere registrato nella scheda anagrafica.
Senza il numero cellulare e se il cliente non ha mai fatto accesso a WhatsApp il messaggio non verrà recapitato.