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Se il backup remoto non viene eseguito correttamente provare con queste oprazioni.

Gestione backup -> Impostazioni -> Salva

se non da errori provare a fare un backup remoto e controllare che venga effettuato correntemente.
In caso negativo reinstallare il programma con il setup completo scaricandolo da qui.

https://www.libertycommerce.it/download/index.php