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Kaspersky

Attenzione a Kaspersky

Sembra che per un Bug nelle firme antivirali con l'ultimo aggiornamento dell'antivirus Kaspersky, quest'ultimo cancelli completamente gli eseguibili di LibertyCommerce.Abbiamo già fatto la segnalazione sul sito dell'antivirus e attendiamo che correggano questo problema estremamente grave per un aunivirus che dovrebbe…

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L’importanza di avere un servizio di assistenza professionale

I software gestionali sono i supporti indispensabili per avere sempre il miglior e massimo controllo sulla propria azienda, attività commerciale o ristorativa. LibertyCommerce è uno dei preferiti per la semplicità di utilizzo, per l’immediatezza e per l’ampia gamma di servizi che offre a supporto del suo utilizzo.
Assistenza
Uno dei servizi più apprezzati dai clienti è l’assistenza telefonica, importantissima per risolvere piccoli problemi di configurazione del programma oppure per avere le risposte alle domande che possono sorgere durante il suo utilizzo.
LibertyCommerce offre ai suoi utilizzatori due diverse tipologie di assistenza, una gratuita e una a pagamento.

La forma di assistenza gratuita è molto semplice e permette di entrare in contatto con il servizio di supporto attraverso la compilazione di un form all’interno del programma oppure di navigare all’interno del blog dove sono presenti le soluzioni alla maggior parte dei problemi.
Si tratta di un servizio di assistenza basilare, utile per risolvere piccoli dubbi o incertezze ed è limitato sia nelle modalità, perché non permette l’assistenza diretta, sia nelle tempistiche, perché l risposta può arrivare tra le 24 e le 72 ore, in relazione al numero di utenti che hanno chiesto assistenza.

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