Come riattivare LibertyCommerce10
Consulta la sezione riattivazione

Non riesco a visualizzare correttamente il programma sul pc EeeTop come posso fare ?
Per far funzionare correttamente LibertyCommerce sull'EeeTop deve andare nelle proprieta' dello schermo e mettere i caratteri di dimensione normali o piccoli e settare questo parametro anche in impostazioni della scheda grafica che forzano i caratteri a dimensione non accettata dal programma.

Gli aggiornamenti su LibertyCommerce 10 sono gratuiti ?
Gli aggiornamenti restano gratuiti se si va sul sito e si scarica l'eseguibile completo installandolo sulla precedente installazione.
Sono invece a pagamento (40 € + iva all'anno) quelli automatici che si si installano automaticamente sul computer quando sono disponibili. Gli aggiornamenti automatici aggiornano anche tutti i computer presenti sulla rete scaricando solamente una volta il file.

Posso usare LibertyCommerce su VISTA o su Windows7 ? .
Si assolutamente LibertyCommerce10 e' stato concepito per funzionare perfettamente su questo nuovo sistema operativo.

Devo registrare nel mio magazzino 10 articoli uguali ma con codici seriali diversi, posso farlo con LibertyCommerce10 ?
Certamente, basta usare la scheda articolo con codici seriali. Ad ogni scheda di questo tipo si possono assegnare infiniti codici seriali. Questi codici vengono assegnati durante la registrazione di una fattura. Se, ad esempio, si registrano 10 pezzi di un articolo con seriali, alla fine della fattura si dovranno inserire i 10 codici seriali relativi. L'operazione si può fare tranquillamente con un lettore di codici a barre.

Come faccio a reimportare i clienti/fornitori, esportati in formato CSV da LibertyCommerce10?
Dopo aver esportato i clienti/ fornitori in formato csv dal menu' a tendina "Esportazione/Importazione" nella maschera clienti/fornitori deve cliccare sul nuovo database "Importazione anagrafiche da campi specifici" sempre nella stessa sezione.

Come faccio a trasferire il programma dal vecchio al nuovo computer che mi sono comprato?
Deve installare il programma sul nuovo computer ed inserire il CODICE CLIENTE. Poi, dopo aver reimportato il database, bisogna richiedere la riattivazione della licenza. Vedi qui

Posso aprire il database di LibertyCommerce con ACCESS2000?
Assolutamente no! Qualunque operazione di apertura e chiusura del database di LibertyCommerce con ACCESS2000 rende il database INCOMPATIBILE con il programma. Eviti perciò assolutamente di fare questa operazione.

Devo importare dei listini Excel, lo posso fare?
Si. Da Excel deve esportare il foglio di calcolo che contiene i dati in formato CSV. Poi, in LibertyCommerce, deve usare la funzione 'Importa listini' che trova nel menù File.

LibertyCommerce10 supporta la gestione del contributo RAEE?
Consulta la sezione contributo RAEE

Posso consultare il manuale del software LibertyCommerce10 su web?
Certamente, cliccando adesso su questo link oppure all'interno del programma dal tasto funzione F1 oppure dal menù "Help" "Manuale".

Ho installato un altro computer in linea e vorrei acquistare la licenza per farli funzionare insieme. Come faccio?
Deve installare il programma anche sul secondo computer e inserire, quando richiesto, il Codice Cliente che aveva già utilizzato durante la prima installazione (il codice è univoco per ogni azienda ed è quello stampato sull'etichetta).
E' necessario poi condividere la directory dell'azienda sul primo computer, andando in "Strumenti/gestione aziende" e cliccando sull'icona "Attiva condivisione". Verrà condivisa la directory Libertyline dove sono contenuti i documenti delle aziende.
Poi dal secondo computer, dopo aver inserito il codice cliente, deve cliccare su RETE (invece di creare una nuova azienda) e cercare la directory appena condivisa.
Poi vada a cercare il file LibertyCommerce.mdb e lo selezioni.
Subito le comparira', nella lista delle aziende, l'azienda denominata "rete".
Apra quell'azienda con un doppio click e si troverà nella schermata dove le chiede login e password.
Da questo momento in poi il secondo computer e' collegato in rete.
Per procede all'acquisto della seconda copia (scontata) di LibertyCommerce, all'avvio del programma, clicchi su "ACQUISTA" e le comparirà la pagina di pagamento con il prezzo scontato rispetto alla prima copia.
Proceda al pagamento e successivamente clicchi su "ATTIVA".

Cos'è il backup remoto ?
Il Backup remoto e' un nuovo servizio offerto da Liberty Line per tutti gli utenti di LibertyCommerce10. Questo servizio da diritto a copiare i propri archivi in modo compresso e criptato sul server di Liberty Line. Sul server vengono conservati 10 backup criptati con una password scelta e conosciuta solo dall'utente e possono essere recuperati in qualsiasi momento in caso di necessità.
Si puo' fare anche piu' di un backup al giorno. Quando si raggiunge il numero massimo consentito dal sistema, vengono cancellati e sovrascritti a rotazione i backup piu' vecchi.
Il processo si attiva in parallelo al normale funzionamento del software e non ne inibisce l'uso.

Si possono usare due versioni diverse di LibertyCommerce contemporaneamente sullo stesso database ?
Assolutamente no! Il formato del database cambia da una versione all'altra. Utilizzare due versioni diverse del programma sullo stesso database vuol dire nella maggior parte dei casi distruggere il database ( a volte in modo irreversibile ). In ogni caso LibertyCommerce effettua un controllo al momento dell'avvio e avvisa se si sta cercando di usare una versione incompatibile con il database selezionato.

Come raggiungo la pagina di registrazione su LibertyCommerce10 senza usare il programma ?
Basta andare su www.libertycommerce.it/registrazione/registrazione.php e inserire i propri dati.
Si riceverà una email con un link che restituirà il codice cliente. Questo codice andrà copiato all'interno del software per avere i 30 giorni di prova gratuita.

La licenza di LibertyCommerce10 e' annuale ?
No, il pagamento che attiva la licenza e' valido per sempre e dà diritto a 12 aggiornamenti all'anno. Gli aggiornamenti prioritari sono legati al servizio LibertyOnCall.

Chi mi ha installato il programma, chiede un canone di assistenza. E' regolare ?
No. Nessuna azienda e' autorizzata a chiedere canoni di assistenza per il nostro software. L'unica società a cui si deve rivolgere per informazioni o per qualsiasi problema e' Liberty Line. Ricordiamo che l'assistenza via email è gratuita mentre l'assistenza telefonica è a pagamento (LibertyOnCall).

Cos'è il servizio LibertyOnCall ?
Il servizio LibertyOnCall e' un servizio di assistenza telefonica. Se ha dei problemi che non riesce a risolvere con l'assistenza via email, o ha la necessità di essere guidato in una procedura non chiara, può ricevere assistenza telefonica stipulando il servizio LibertyOnCall.

Mi si è corrotto il database per cause esterne al funzionamento del programma. Cosa devo fare?
Deve inviarci il database corrotto. Per inviare il database può utilizzare l'apposita funzione 'Invia il database' del menù help.
Per la riparazione deve essere abbonato al servizio di assistenza LibertyOnCall.

Come si crea il negozio virtuale ?
Per creare un negozio virtuale deve avere installato LibertyCommerce10.
Per la creazione del negozio clicchi sul tasto 'Crea Negozio Virtuale' e segua le istruzioni.
Una volta che ha creato il negozio, potrà abilitare i prodotti all'esportazione cliccando 'Esporta su negozio virtuale' all'interno delle schede dei singoli prodotti.

Esiste un limite sulla quantità di prodotti che posso esporre nel negozio virtuale?
Il limite dei prodotti esponibili e' determinato dal tipo di contratto stipulato. Esempio per il contratto del negozio LARGE si ha disposizione 1 Giga tra foto articoli e immagini da mettere sul sito.

Come si inseriscono gli articoli nel negozio virtuale ?
Esiste un solo modo. Utilizzando il programma LibertyCommerce, disponibile in tutte le sue funzioni gratuitamente per 30 giorni sul sito.

Ho la vecchia versione di LibertyCommerce 6/7/8/9, se installo la nuova 10.xx dovrò ricominciare da capo ?
Assolutamente no! La nuova versione importa e converte i dati della versione precedente.

Qual'e' il sito di riferimento per la prima nota su LibertyCommerce.
Il sito di riferimento per la prima nota con il software gestionale LibertyCommerce è www.prima-nota.it

Qual'e' il sito di riferimento per le fidelity card su LibertyCommerce.
Il sito di riferimento per le fidelity card con il software gestionale LibertyCommerce è www.cardy.it . Su questo sito potrete trovare come funziona la procedura di assegnazione dei punti o dello sconto e i video che lo illustrano.

Qual'e' il sito di riferimento per la gestione dei ristoranti su LibertyCommerce.
Il sito di riferimento per la gestione dei ristoranti con il software gestionale LibertyCommerce è www.libertyrestaurant.it . Su questo sito troverete tutte le procedure per poter operare e i palmari e le stampanti consigliate.