Come riattivare LibertyCommerce10
Consulta la sezione riattivazione

Non riesco a visualizzare correttamente il programma sul pc EeeTop come posso fare ?
Per far funzionare correttamente LibertyCommerce sull'EeeTop deve andare nelle proprieta' dello schermo e mettere i caratteri di dimensione normali o piccoli e settare questo parametro anche in impostazioni della scheda grafica che forzano i caratteri a dimensione non accettata dal programma

Gli aggiornamenti su LibertyCommerce 10 sono gratuiti ?
Gli aggiornamenti restano gratuiti se si va sul sito e si scarica l'eseguibile completo intallandolo sulla precedente installazione.
Sono a pagamento (40 € + iva all'anno) quelli automatici che si si installano automaticamente sul computer quando sono disponibili. Gli aggiornamenti automatici aggiornano anche tutti i computer sulla rete scaricando solamente una volta il file.

Posso usare LibertyCommerce su VISTA o su Windows7 ? .
Si assolutamente LibertyCommerce10 e' stato concepito per funzionare perfettamente su questo nuovo sistema operativo.

Devo registrare nel mazzino 10 Hard Disk con codici seriali diversi, posso farlo con LibertyCommerce10 ?
Certamente basta usare la scheda articolo con codici seriali. Ad ogni scheda di questo tipo si possono assegnare infiniti codici seriali. Questi codici vengonon assegnati durante la registrazione di una fattura. Se ad esempio si registra 10 pezzi di un articolo con seriali alla fine della fattura si dovranno inserire i 10 codici seriali relativi. L'operazione si puo' fare tranquillamente con un lettore di codici a barre.

Come faccio a importare i clienti/fornitori esportati in formato CSV esportati da LibertyCommerce10.
Dopo aver esportato i clienti fornitori in formato csv dal menu' a tentina "Esportazione/Importazione" nella maschera clienti/fornitori si cliccherà sul nuovo database "Importazione anagrafiche da campi specifici" sempre nella stessa sezione.

Come faccio a trasferire il programma dal vecchio al nuovo computer che mi sono comprato?
Devo installare il programma sul nuovo computer e mettere il CODICE CLIENTE . POi dopo aver reimportato il database bisogna richiedere la riattivazione della licenza. Vedi qui

Posso aprire il database di LibertyCommerce con ACCESS2000?
Assolutamente no! Qualunque operazione di apertura e chiusura del database di libertycommerce con ACCESS2000 rende il database INCOMPATIBILE con il programma. Evita perciò assolutamente di fare questa operazione.

Devo importare dei listini Excel, lo posso fare?
Si. Da Excel esporta il foglio di calcolo che contiene i dati in formato CSV. Poi in LibertyCommerce usa la funzione 'Importa listini' che trovi nel menù File.

LibertyCommerce10 supporta la gestione del contributo RAEE?
Consulta la sezione contributo RAEE

Posso consultare il manuale del software LibertyCommerce10 su web?
Certamente cliccando su questo link

Ho messo un altro computer in linea vorrei acquistare la licenza per farli funzionare insieme . Come faccio?
Deve installare i programma anche su secondo computer.
Mettere il Codice Cliente che ha messo nel primo.(Univoco per ogni azienda e stampato sull'etichetta)
Condividere la directory dell'azienda andando in strumenti/gestione aziende e cliccando sull'icona "Attiva condivisione". Verrà condivisa la directory Libertyline dove ci sono i documenti delle aziende.
Poi dal 2 computer dopo aver inserito il codice cliente cliccare su RETE (invece di creare una nuova azienda) e cercare la directory appena condivisa.
Poi vada a cercare il file libertycommerce.mdb e lo selezioni.
SUbito le comparira' nella lista delle aziende l'azienda con scritto rete.
Apra quell'azienda con un doppio click e si trover' nella schermata dove le chiede login e pw.
Da questo momento in poi il secondo computer e' collegato in rete.
Per procede all'acquisto della seconda copia (scontata) all'avvio del programma clicchi su "ACQUISTA" e le comparirà la pagina di pagamento con il prezzo scontato rispetto alla prima copia.
Proceda al pagamento e successivamente clicchi su "ATTIVA"

Cos'e' il backup remoto ?
Il Backup remoto e' un nuovo servizio offerto da Liberty Line per tutti gli utenti di LibertyCommerce10. Questo servizio da diritto a copiare i propri archivi in modo compresso e criptato sul server di Liberty Line. Sul server vengono conservati 10 backup criptati con una password scelta da voi e possono essere recuperati in qualsiasi momento in caso di necessità.
Si puo' fare anche piu' di un backup al giorno . Quando si raggiunge il numero massimo vengo cancellati a rotazione i backup piu' vecchi.
Il processo agisce in parallelo al normale uso del software e non ne inibisce l'uso.

Si possono usare due versioni diverse di LibertyCommerce contemporaneamente sullo stesso database ?
Assolutamente no! Il formato del database cambia da una versione all'altra. Utilizzare due versioni diverse del programma sullo stesso database vuol dire nella maggior parte dei casi distruggere il database ( a volte in modo irreversibile ). In ogni caso LibertyCommerce effettua un controllo al momento dell'avvio e ti avvisa se stai cercando di usare una versione incompatibile con il database selezionato.

Come raggiungo la pagina di registrazione su LibertyCommerce10 senza usare il programma ?
Basta andare su www.libertycommerce.it/registrazione/registrazione.php e inserire i propri dati.
Si riceverà una email con un link che restituirà il codice cliente. Questo codice andrà copiato all'interno del software per avere i 30 giorni di prova gratuita.

La licenza di LibertyCommerce10 e' annuale ?
No, il pagamento che da diritto alla licenza e' valido per sempre e dà diritto a 12 aggiornamenti all'anno. Gli aggiornamenti prioritari sono legati al servizio LibertyOnCall.

Chi mi ha installato il programma mi chiede un canone di assistenza. E' regolare ?
No. Nessuna azienda e' autorizzata a chiedere canoni di assistenza per il nostro software. L'unica società a cui ti devi rivolgere per informazioni o qualsiasi problema e' Liberty Line. Ti ricordo che l'assistenza via email è gratuita mentre l'assistenza telefonica è a pagamento (LibertyOnCall)

Cos'e'il servizio LibertyOnCall.
Il servizio LibertyOnCall e' un servizio di assistenza telefonica. Se hai dei problemi che non riesci a risolvere con l'assistenza via email, o hai la necessità di essere guidato in una procedura non chiara, puoi ricevere assistenza telefonica stipulando il servizio LibertyOnCall.

Mi si è corrotto il database per cause esterne al funzionamento del programma. Cosa devo fare?
Devi inviarci il database corrotto. Per inviare il database puoi utilizzare l'apposita funzione 'Invia il database' del menù help.
Per la riparazione devi essere abbonato al servizio di assistenza LibertyOnCall.

Come si crea il negozio virtuale ?
Per creare un negozio virtuale devi avere installato LibertyCommerce10.
Per la creazione del negozio clicca sul tasto 'Crea Negozio Virtuale' e segui le istruzioni.
Una volta che hai creato il negozio potrai abilitare i prodotti all'esportazione cliccando 'Esporta su negozio virtuale' all'interno delle schede dei singoli prodotti.

Esiste un limite sulla quantita' di prodotti che posso esporre nel negozio virtuale?
Il limite dei prodotti esponibili e' determinato solo dalla quantita' di spazio occupato dalle immagini collegate ai prodotti.
Se acquisti il servizio avrai disposizione uno spazio di 40 Megabytes .

Come si inseriscono gli articoli nel negozio virtuale ?
Esiste un solo modo. Utilizzare il programma LibertyCommerce, disponibile in tutte le sue funzioni gratuitamente per 30 giorni sul sito.

Ho la vecchia versione di LibertyCommerce 6/7/8/9, se installo la nuova 10.xx dovrò ricominciare da capo ?
Assolutamente no! La nuova versione importa e converte i dati della versione precedente.